1. Base Jurídica
Este documento se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las normas establecidas para el uso de cookies y tecnologías similares.
El tratamiento de datos personales se realiza respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y minimización de datos establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679.
Toda recopilación, utilización, almacenamiento y gestión de datos personales se realiza siguiendo las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Los usuarios reciben información clara sobre las finalidades y los métodos utilizados para el tratamiento de sus datos personales.
2. Responsable Del Tratamiento De Datos
El responsable del tratamiento de datos personales es nuestro establecimiento, que determina las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
El usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento para ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679.
3. Tipos De Datos Tratados Y Finalidades Del Tratamiento
Nuestro establecimiento recopila únicamente los datos personales necesarios para las finalidades indicadas.
Los datos tratados pueden incluir información identificativa y de contacto, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
También pueden incluir información relacionada con pedidos y pagos necesaria para gestionar las transacciones.
Asimismo, pueden tratarse datos relacionados con el uso y la navegación del sitio web, recopilados de forma agregada o anonimizada para fines estadísticos y para mejorar nuestros servicios.
El tratamiento se realiza para gestionar pedidos, proporcionar atención al cliente, cumplir obligaciones contractuales y legales, y mejorar la experiencia de compra.
4. Bases Jurídicas Del Tratamiento
De acuerdo con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, el tratamiento de datos personales se realiza sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
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El consentimiento expreso del usuario para determinadas finalidades.
-
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
-
El cumplimiento de obligaciones legales establecidas.
-
El interés legítimo de nuestro establecimiento en garantizar la seguridad y proporcionar de forma eficiente los servicios ofrecidos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Periodo De Conservación De Datos Personales
Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
La información relacionada con pedidos se conservará durante el periodo necesario para cumplir las obligaciones contractuales y los requisitos legales de conservación.
Los datos tratados basándose en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los periodos de conservación establecidos, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Derechos De Las Personas Afectadas
Conforme a los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
-
Derecho a la portabilidad de los datos.
-
Derecho de oposición.
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Derecho a retirar el consentimiento.
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Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos indicados en la información de contacto.
7. Medidas De Seguridad
Nuestro establecimiento aplica medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
Las medidas de seguridad incluyen:
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Uso de protocolos seguros para la transmisión de datos.
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Limitación del acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
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Supervisión continua de los sistemas informáticos.
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Actualización periódica de las medidas de seguridad.
8. Comunicación De Datos Personales A Terceros
Los datos personales únicamente se comunicarán a encargados del tratamiento o proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados.
Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios de pago, proveedores logísticos y proveedores técnicos.
No se realizará ninguna comunicación de datos personales para finalidades no autorizadas.
Todos los proveedores implicados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
9. Transferencia De Datos Personales A Terceros Países
Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará conforme a los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
La transferencia solo se realizará hacia países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o mediante garantías jurídicas reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuando sea necesario, se aplicarán medidas adicionales de seguridad para proteger adecuadamente los datos personales.
10. Reclamaciones Y Autoridad De Protección De Datos Competente
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales incumple las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679.
El usuario también puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia relacionada con la protección de datos personales.
11. Información De Contacto
Correo electrónico: corporatecare@sovalycasa.com
Teléfono: +81 (807) 856 75 37
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Dirección: SAGIGAMORI 1-19-20, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI 981-0922, JAPÓN
Zona de entrega: España