1. Métodos De Pago Disponibles
Nuestro establecimiento ofrece diferentes métodos de pago para facilitar compras seguras y cómodas a través de nuestro sitio web.
Todos los importes se muestran y se procesan en euros (€).
Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y JCB.
El procesamiento de los pagos se realiza exclusivamente mediante sistemas de pago certificados que cumplen con estándares elevados de seguridad.
Los datos de las tarjetas de pago no son almacenados por nuestro establecimiento ni compartidos con terceros sin autorización.
2. Seguridad De Las Transacciones
La protección de las transacciones financieras constituye una parte esencial de los servicios ofrecidos.
Los pagos se procesan mediante conexiones protegidas que utilizan tecnologías modernas de cifrado.
Nuestro sitio web utiliza procedimientos de autenticación conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2) y a los requisitos europeos de seguridad para pagos electrónicos.
La información financiera es procesada directamente por los proveedores de servicios de pago y no se almacena en los sistemas de nuestro establecimiento.
Durante todo el proceso de pago se garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por el usuario.
3. Confirmación De La Transacción
Después de realizar el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación del pedido con un resumen de la compra y los detalles correspondientes.
En caso de errores de pago, falta de autorización o problemas técnicos, el pedido no será confirmado.
El estado del pago y del pedido puede consultarse mediante las comunicaciones recibidas o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Documentos De Pago Y Comprobantes
Para cada compra completada correctamente se genera una confirmación electrónica del pago.
El documento se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra y servirá como comprobante del pago realizado.
Los documentos relacionados con las transacciones se emiten en euros (€) y se gestionan conforme a las obligaciones fiscales y contables establecidas en España.
5. Responsabilidad Y Protección Del Cliente
Nuestro establecimiento garantiza transparencia y protección de los datos personales durante todos los procesos de pago.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Si el cliente detecta actividades de pago sospechosas o no autorizadas, puede contactar inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente o con el proveedor de servicios de pago correspondiente.
Nuestro establecimiento trabaja con proveedores de servicios de pago autorizados para gestionar posibles incidencias de seguridad relacionadas con las transacciones.
6. Información De Contacto
Correo electrónico: corporatecare@sovalycasa.com
Teléfono: +81 (807) 856 75 37
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Dirección: SAGIGAMORI 1-19-20, AOBA-KU, SENDAI-SHI, MIYAGI 981-0922, JAPÓN
Zona de entrega: España